CRM Nedir? Sıfırdan Yüze Kadar CRM Yazılımı

Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımını veya CRM’yi kullanmak kuruluşlara çok sayıda fayda sağlar. Hepimiz biliyoruz ki, bir kuruluşun veya şirketin en önemli varlığının müşterileri olduğunu, CRM yazılımını kullanarak, mevcut müşterileri elde tutmak ve onları tekrar satın…
Operasyonel Crm

Operasyonel Crm Nedir? Müşteri Ilişkileri Yönetiminin Bu Bölümünü Öğrenin

Daha önce CRM veya müşteri ilişkileri yönetimi yazılımlarından bahsetmiş ve bu yazılımın kuruluşların müşteri ve hedef kitleleriyle ilişkilerini yönetmelerine ve hedef pazarlarına yaklaşmalarına yardımcı olduğunu söylemiştik. Aslında kuruluşlar, bir kuruluşun çok yönlü çalışmasını birleştiren CRM…