Operasyonel Crm Nedir? Müşteri Ilişkileri Yönetiminin Bu Bölümünü Öğrenin
Daha önce CRM veya müşteri ilişkileri yönetimi yazılımlarından bahsetmiş ve bu yazılımın kuruluşların müşteri ve hedef kitleleriyle ilişkilerini yönetmelerine ve hedef pazarlarına yaklaşmalarına yardımcı olduğunu söylemiştik. Aslında kuruluşlar, bir kuruluşun çok yönlü çalışmasını birleştiren CRM…