Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin tanıtımı
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik nedir? Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik veya UGC’nin her ikisi de aynı konsepte sahiptir. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, herhangi bir işletmenin kullanıcıları tarafından hazırlanır ve yayınlanır. UGC içerikleri ilgili iş alanında çeşitli formatlarda üretilir ve yayınlanır. Çevrimiçi işletmeler Instagram, Telegram, YouTube ve WhatsApp dahil olmak üzere sosyal medyada aktiftir. Sosyal medya ve web siteleri, işletmelerin içerik oluşturması ve işletmelerini metinsel, görsel ve işitsel içeriklerle tanıtması için bir alan sağlamıştır. Müşteri memnuniyetinin öne çıkan hallerini muhtemelen Instagram sayfalarında görmüşsünüzdür. Müşteri memnuniyetini öne çıkarmanın Instagram sayfasının satışlarını artırmadaki etkisi birkaç on milyonluk içerik üretimine sahip değil.
Çevrimiçi olarak küçük bir işletme kurduysanız, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ihmal etmemeniz önerilir! Bazen işletmeler izleyici yorumlarını görmezden gelir. İzleyicilerin yorumları, görüşleri ve soruları da kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin bir parçasıdır. Diyelim ki bir Instagram gönderisinin altındaki takipçi sorusunu yanıtladınız! Bu soru ve cevap, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin bir parçasıdır. Gönderinin altındaki soru ve cevap diğer kullanıcılara yeni bilgiler aktarıyor. Hedef kitlenizle etkileşim kurmak değerlidir, bu nedenle bunu atlamayın. Küçük işletmelerden bahsettik; şimdi büyük işletmelerden bahsedeceğiz.
Büyük işletmelerde kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin önemi büyüktür. Büyük işletmeler kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanır ve daha popüler hale gelir. Şöhret, işin genişlemesi ve refahı anlamına gelir. Hangi platformda aktif olduğunuz önemli değil; Kullanıcı yapımı içeriklerden her durumda yararlanabilirsiniz.
kullanıcı tarafından oluşturulan içerik özellikleri
1- Güven inşa edin! Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin diğer kullanıcılar üzerinde hiçbir etkisi yoktur; yönetici tarafından oluşturulan içeriğin hiçbir etkisi yoktur. Yanlış anlama. Kural olarak yönetici tarafından üretilen içerik de etkilidir ancak kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin etkisi son derece yüksektir. Uzun zamandır hiçbir yoğurt dükkanının yoğurdumun ekşi olduğunu söylemediği söyleniyor! Dolayısıyla kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin etkisi, yönetici içeriğine göre %4,2 daha fazladır. UGC içeriği, güven oluşturmak ve izleyici çekmek için en iyi araçtır. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanmanın avantajlarından biri de ücretsiz olmasıdır.
2- Marka bilinirliği artırılmalıdır. Kişisel ürün ve hizmetlere yönelik içerik siparişi vermenin temel amacı marka bilinirliğini arttırmaktır. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik aynı zamanda bilgilendiricidir. İnternet işlerinde aktif olan takipçiler ve hedef kitleler, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklere maruz kalmaktadır. Bu sayede kullanıcılar her satın alma işleminde memnuniyetlerini beyan etmeye ve bu tür içerik üretimine katılmaya teşvik ediliyor. Kullanıcının ürettiği içerik sanal alanda izleyicinin karşısına çıkar. Zamanla iş kitlelerinin ve takipçilerinin farkındalık düzeyi artar. İşletmelerin başarısı farkındalığa bağlıdır.
3- UGC içerikleri daha geçerlidir. Sanal alan müşterilerinin %63’ü, müşteri memnuniyetini ön plana çıkaran çevrimiçi mağazalardan satın almak istiyor. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin işletme sayfalarına sağladığı güvenilirlik, başarının anahtarıdır. Hedef kitle, alıcıların görüşlerine sayfa yöneticisinden daha fazla saygı duyuyor! Siber uzayın gelişmesiyle birlikte alıcılar da güncelleniyor, reklamların ilgisini çekiyor ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği satın alıyor.
Diğer özellikleri kontrol edin
4- Paradan tasarruf edin. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin birçok özelliğinden biri düşük maliyetidir. İşletme sahipleri, reklama büyük miktarda para harcamadan ürün ve hizmetlerinin tanıtımını yapar. Müşteri memnuniyetini Instagram’da gönderiler ve hikayeler şeklinde yayınlamak akıllıca bir harekettir. Büyük miktarda para harcamadan hedef kitlenin dikkatini çekebilir ve çevrimiçi işinizi büyütebilirsiniz.
UGC içeriği nasıl oluşturulur?
5- Sermaye yüksek oranda geri döner. Evet, doğru okudunuz! Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin birçok özelliğinden biri, yüksek yatırım getirisi oranıdır. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin kullanılması izleyici katılımını %28 artırır. İzleyici ve takipçilerin katılımının artmasının ardından işletmenin ilk yatırımının geri dönüşü yüksek oranda olur. Hedef kitlenizin sizinle iletişim kurabilmesi için işletmenizde koşulların sağlanması tavsiye edilir.
6- Saf fikirleri kullanın. İçerik pazarlama sürecinde kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler her zaman müşteri memnuniyeti şeklinde olmamaktadır. Dijital pazarlama alanında içerik oluşturmak için yeni ve saf zorluklar ve fikirler kullanmak daha iyidir. Hedef kitlenizin sizinle iletişim kurması için koşullar sağlayın; örneğin, izleyicinin sizinle etkileşime geçmesi için bir meydan okuma düzenleyin. Milyonlar harcamanıza gerek yok; yaratıcı olmanız gerekir.
7- Alıcıları yönlendirin. İçerik pazarlama sürecinde kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, alıcılara ve müşterilere rehberlik edebilmektedir. Ürün ve hizmet alıcılarının %80’i diğer müşterilerin görüşlerini dikkate alarak satın almaya karar veriyor. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, diğer müşterilerin akıllı satın alma kararları vermesinde yol gösterici ve yol gösterici bir rol oynar.
Müşterileri kullanıcı tarafından oluşturulan içerik üretmeye teşvik etmek
UGC içeriğinin nasıl üretildiği çok önemlidir; İzleyiciyi motive etmek en önemli ve temel eylemdir. Kullanıcılar ve izleyiciler yeterli motivasyon olmadan içerik üretmezler! Doğru okudun! Kullanıcıların UGC yayınlaması için bir teşvik olmalıdır. İzleyiciyi etkilemek amacıyla kullanıcı tarafından oluşturulan içerik üretmenin çeşitli teknikleri vardır. Bu teknikler arasında yarışma düzenlemek, paket tesliminden sonra ürünlerin fotoğraf ve videolarını göndermek, gönderi ve hikayelerde çeşitli zorluklar düzenlemek, küçük ve büyük ödüller vermek, sayfayı etiketlemek, gönderi ve sayfa hikayelerini paylaşmak, müşteri memnuniyeti, Hashtag ve çekiliş yayınlamak yer alıyor . sayfada yapılır.
Geçmişte son derece etkili teknikler vardı. Bu tekniklerin büyük etkisinin nedeni kullanıcıların basitliğiydi. Örneğin, birkaç sayfa eşleşir ve takipçi alışverişinde bulunmaya başlar. Eskiden yarışmalar düzenleme ve pahalı ödüller verme bahanesiyle takipçi çekmeye çalışırlardı ama günümüzde seyirci daha akıllı hale geldi ve akıllı davranıyor. İzleyicinin reklama katılımı o kadar etkilidir ki, yeni takipçi çekmenin ve işletmeyi büyütmenin yanı sıra ürün ve hizmet satışları da artar. Kullanıcılar, bir menfaat söz konusu olmadığı sürece UGC’ye katılmazlar. Yeni zorluklar kullanın ve kullanıcılarınızı teşvik edin.
Çözüm
Bu yazımızda kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin önemini sizler için açıklamaya çalıştık. Instagram‘da küçük bir işletme kurduysanız hedef kitlenizle bağlantı kurmanızı öneririm. Müşteri memnuniyetini ön planda tutun ve bu konuda manevra yapın. Reklamlara milyonlar harcamak yerine hedef kitlenizi ve takipçilerinizi kullanın. Instagram’ın yeni algoritmasının performansı biraz farklı olup yeni algoritmaları öğrenmeye odaklanıyor. Sizin ve işletmenizin başarısı, nasıl içerik oluşturulacağını öğrenmeye bağlıdır.
