İTİL nedir? BT Altyapısı Kitaplığı Kılavuzu
Bilgi Teknolojisi Altyapı Kitaplığı anlamına gelen ITIL, başlangıçta bilgi teknolojisinin altyapı kitaplığı anlamına gelir ve bilgi teknolojisi hizmet yönetimi (ITSM) ve bilgi teknolojisi varlık yönetimi gibi bilgi teknolojisi alanındaki faaliyetler için bir dizi ayrıntılı uygulamayı ifade eder. İTAM). var mı Bu dizi, BT hizmetlerini işletmelerin gereksinimleriyle uyumlu hale getirmeye ve bu alanda yer alanlar için kritik öneme sahip olduğunu öğrenmeye odaklanıyor. Bu yazımızda ITIL eğitimi ile sizlerleyiz ve bu kütüphanenin tarihçesinden, faydalarından ve uygulamalarından bahsedeceğiz.
ITIL, ne kuruluşa ne de teknolojiye özgü olan ancak kuruluşlar tarafından strateji oluşturmak, değer sağlamak ve yüksek düzeyde yetkinliği sürdürmek için uygulanabilecek süreçleri, prosedürleri, görevleri ve kontrol listelerini tanımlar. ITIL, kuruluşların bir projeyi planlandığı gibi teslim etmelerini sağlar. ITIL, bilgi teknolojisi hizmet yönetimi için uluslararası hizmet yönetimi standardı olan ISO/IEC 20000’in temelini oluştursa da, ISO 20000 ile ITIL çerçevesi arasında temel farklılıklar vardır.
ITIL’in Tarihçesi
ITIL eğitimine gitmeden önce bu kütüphanenin tarihi ile tanışmak fena olmaz; Bugün bilgi teknolojisinin altyapı kitaplığı dediğimiz şey, CCTA – Merkezi Bilgisayar ve Telekomünikasyon Ajansı – tarafından geliştirildi ve başlangıçta Devlet Bilgi Teknolojisi Altyapı Yönetimi Metodolojisi – Devlet Bilgi Teknolojisi Altyapı Yönetimi Metodolojisi olarak biliniyordu.
ITIL’i ISPL, ASL, DSDM ve CMMI gibi diğer başarılı uygulamalar takip etti ve COBIT tarafından temel olarak devlet (yani devlete bağlı) BT kurumlarıyla bağlantılı. 2005’in sonlarında, Açık Kaynak Jeo-Uzamsal Konsorsiyumu (OGC) ITIL’i revize etti ve bunun sonucunda ITIL üçüncü versiyon ortaya çıktı ve kitaplık nihayet 2007’de halka açıldı. ITIL v3 versiyonu beş ilkeye sahiptir:
Hizmet Stratejisi – Hizmet Stratejisi
Servis Operasyonu – Servis Operasyonu
Hizmet Tasarımı – Hizmet Tasarımı
Hizmet Geçişi – Hizmet Geçişi
Sürekli Hizmet İyileştirme – Sürekli Hizmet İyileştirme
Bu beş ilke, ITIL sürüm 2’nin birçok noktasını güncellemiş ve hizmet yönetimindeki ITIL faaliyetlerinin kapsamını ve kapsamını geliştirmiştir.
ITIL eğitimi neden önemlidir?
ITIL, BT mühendisleri ve yöneticilerine dünyanın dört bir yanından (BT hizmet yönetiminde) en iyi bilimsel uygulamalardan oluşan bir koleksiyon sağladığından, bunu öğrenmek çok önemlidir. ITIL eğitiminin aşağıda öğreneceğiniz birkaç temel avantajı vardır:
Bilgi teknolojisi yönetimi ile ilgili kavramlara daha iyi aşinalık
Bir BT yöneticisinin gerçekleştirmesi gereken operasyonların geniş bir görünümünü bulun
Dünya standartlarında bilgi teknolojisi alanında standart kavramların öğrenilmesi
ITIL’i daha yakından tanımak ve öğrenmek için, size kapsamlı ve tamamen ücretsiz olarak sağlanan kurs web sitesinde ITIL Süreçleri – Hizmet Operasyonları eğitimini sunuyoruz:
Genel bilgi teknolojisi altyapı kitaplığı sürüm 3
Daha önce de belirttiğimiz gibi ITIL sürüm 3’ün çok önemli beş ilkesi vardır; bu bölüm her birini inceleyecektir.
Hizmet Stratejisi
Strateji veya hizmet stratejisi, ITIL’in en önemli parçasıdır; ancak tek başına ve diğer bilgi işlem departmanları olmadan çalışamaz. Bu bölüm, uzun vadeli bir hizmet stratejisi geliştirmeden kaynaklanan başarılı bir deneyim (En İyi Uygulamalar) oluşturmaya yönelik bir çerçeveden kaynaklanmaktadır.
Bu bölümde farklı konular var:
Genel Strateji
Rekabet ve Pazar Alanı
Servis Sağlayıcı Türleri
Stratejik Bir Varlık Olarak Hizmet Yönetimi
Organizasyon Tasarımı ve Geliştirme
Anahtar Süreç Faaliyetleri
Finansal Yönetim
Stok servis yönetimi (Hizmet Portföy Yönetimi)
ve hizmet stratejisine dahil olan personelin temel rolleri ve sorumlulukları
Hizmet tasarımı
BT hizmet tasarımı, başarılı deneyimlerden kaynaklanır ve mimarinin tasarımını, süreçleri, kuralları, dokümantasyonu ve gelecekteki iş gereksinimlerinin dikkate alınmasını içerir ve aşağıdaki konuları içerir:
Hizmet Tasarım Paketi (SDP – Hizmet Tasarım Paketi)
Servis Kataloğu Yönetimi
Servis seviye yönetimi
Kapasite Yönetimi için Tasarım
Kesintisiz IT hizmeti (IT Service Continuity)
Bilgi Güvenliği
Tedarikçi yönetimi
ve hizmet tasarımına dahil olan personel için temel roller ve sorumluluklar
hizmet transferi
Hizmet sunumu, aktif/operasyonel iş gerektiren ve geleneksel bir iş yerine ağırlıklı olarak BT proje sektörünü takip eden hizmetlerin sunulması ile ilgilidir.
Bu bölüm ayrıca çeşitli konuları içerir:
“BAU” ortamındaki değişiklikleri yönetme
Hizmet Varlığı
Konfigürasyon yönetimi
Geçiş Planlaması ve Desteği
Sürüm ve Dağıtım Yönetimi
Değişiklik Yönetimi
Bilgi Yönetimi
Hizmet Geçişine Katılan Personelin Temel Rolleri
Servis operasyonu
Başarılı deneyimler elde etmek, son kullanıcılara ve müşterilere Kararlaştırılan Düzeylerde hizmet sunmaktan geçer.
Ayrıca hizmet operasyonlarında (ITIL eğitiminin önemli bir parçası olan) sorunların izlenmesi ve güvenilir hizmet, maliyet vb. arasında bir denge kurulması önemlidir ve ITIL’in bu bölümü aşağıdaki bölümleri içerir:
Güvenilirlik ve maliyet gibi çelişen hedefleri dengeleme
Olay Yönetimi
Etkinlik Gerçekleştirme
Olay yönetimi
Olay yönetimi
Olay yönetimi
Servis masası
Teknik ve Uygulama Yönetimi
hizmet operasyonunda yer alan personel için temel roller ve sorumluluklar
Hizmetin sürekli iyileştirilmesi; ITIL eğitiminin son bölümü olarak
İstikrar ve ilerleme eksikliği organizasyonu bozacağından, değişen iş ihtiyaçlarına yanıt olarak BT hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesi ve iyileştirilmesi gerçekleştirilir. Sürekli hizmet iyileştirme, iş süreçlerini destekleyen bilgi teknolojisi hizmetlerinde iyileştirmeler tanımlayarak ve uygulayarak değişen iş ihtiyaçlarını ifade eder.
Daha iyi kullanıcı yönetiminde Mikrotik’in rolü
ITIL eğitim konusunun devamında Mikrotik ürünlerine ve bilişim teknolojileri alanındaki uygulamalarına bakmalıyız. Bu şirketin ana ürünü MikroTik RouterOS adlı Linux tabanlı bir işletim sistemidir ve bunu şirketin özel donanımına kurarak RouterBOARD sisteminizi bir ağ yönlendiricisine dönüştürür. Mikrotik’in çeşitli hizmetleri arasında güvenlik duvarı, sanal özel ağ (VPN) hizmet sağlayıcısı ve istemcisi, genişbant hizmetlerinin kalitesini ve erişim noktası özelliklerini şekillendiren ve iyileştiren hizmetler yer almaktadır.
Mikrotik’in performans seviyesini yükseltmek için onu eğitmek ve bir lisans satın almak gerekir. Bu şirketin Windows işletim sistemi için yürütme programına gelen kutusu denir ve kullanıcılara yönlendiriciyi yapılandırmak ve çalışmasını izlemek için grafiksel bir arayüz sağlar. Ek olarak RouterOS, yönetim ve izleme için doğrudan uygulama erişimi için Telnet, FTP ve SSH ve bir Uygulama Programlama Arayüzü (API) aracılığıyla erişim sağlar.
Mikrotik’i özel kılan özellikler
Mikrotik’teki özellikler, bu şirketin ürünlerini bilgi teknolojisi ve ağ alanında en popüler ürünlerden biri haline getirmiştir. Bu özelliklerden biri mikrobik kararlılıktır; Güçlü bir yönlendirici gibi, Mikrotik yönlendirici de yüksek önyükleme hızına ve otomatik çalışmaya sahiptir – oturum açmaya gerek yoktur. Ayarların yüksek hızda yüklenmesi, birkaç dakika içinde kurulabilen özel özelliklerinden biridir ve ayarlar diğer cihazlardan veya cihazlardan içe veya dışa aktarılabilir.
Ancak Mikrotik’in en önemli ve özel özelliği, benzer donanım örneklerine kıyasla uygun maliyetli olmasıdır; Mikrotik eğitim kurslarını ve nasıl kullanılacağını geçerek, tüm Mikrotik ekipmanlarını kurmak ve çalıştırmak için gerekli deneyimi kazanacaksınız.
Mikrotik yönlendirmenin kullanım alanları nelerdir?
Mikrotik’i yönlendirici olarak kullanmak, ana kullanımlarından biridir; Birçok ağda, onu birkaç küçük ağa dönüştürmek gerekir. Öte yandan, birkaç ofisiniz, şubeniz ve acenteniz olduğunda, aralarında iletişim kurmak için bir yönlendiriciye ihtiyacınız olacaktır. Mikretik, yönlendirme için tüm protokolleri destekler – Telnet, SSH, vb.
Ofisler arası iletişim network alanında önemli bir konudur ve Mikrotik oldukça kullanışlıdır. Şubeleriniz arasında kolayca VPN bağlantısı oluşturarak güvenli bir bağlantı kurabilir, şubeler arasında bulunan dosya paylaşımı, yazıcı, kamera, program vb. bilgi kaynaklarını erişim kısıtlaması imkanı ile kullanabilirsiniz.
Mikrotik kullanarak bant genişliği yönetimi
Çalışanların ve kullanıcıların internet kullanımını kontrol etmek ve her bir sistemin kullanımını bölmek, ağ yöneticilerinin karşılaştığı en önemli konulardan biridir. Dahili (LAN) ve harici (İnternet) bant genişliğini sınırlandırma ve yönetme yeteneği, Mikrotik’in yöneticiye sunduğu bir diğer özelliktir. Bir ağ yöneticisi olarak, bir kullanıcı grubunu ve hatta IP’leri kaynak, hedef, bağlantı noktası ve program türüne göre yönetebilirsiniz.
Kapsamlı eğitim gerektiren Profesyonel Mikrotik Kurulumu, ağ üzerindeki tüm aktiviteleri kontrol etmenizi sağlar; Birden fazla İnternet aboneliğiniz olabilir ve her aboneliği gerektiği gibi belirli kullanıcılara atayabilirsiniz.
Mikrotik ile en üst düzeyde güvenlik yaratmak
Mikrotik güvenlik duvarları sayesinde ağın giden ve gelen portlarını sınırlandırabilirsiniz. Ayrıca, kameraları ağda yayınlayarak ve portlarını değiştirerek, kameraların durumunu İnternet üzerinden ve İnternete nereden erişiminiz olduğunu cep telefonlarından bile görebileceksiniz. Kullanıcılar, İnternet aracılığıyla ağ içindeki kaynaklarla iletişim kurabilir. Bir VPN sunucusu oluşturarak, şirket çalışanlarını herhangi bir yer ve zamanda (evde ve seyahat ederken) dahili ağa bağlamak mümkündür.
K sunucusu
Mikrotik ile kullanıcı yönetimi eğitimi; neden ve nasıl
Ağ donanımının kuruluşlar, şirketler ve hatta küçük işletmeler tarafından benzersiz bir şekilde kabul edilmesinin yanı sıra İnternet erişimi, kullanıcıların yazıcılar, e-postalar ve otomasyon gibi ağ bilgilerine erişimi ve otomasyon dahil olmak üzere kaynak ve kullanıcı çeşitliliği nedeniyle, sınırlı erişim sağlanmalıdır. her ağ kullanıcısına sağlanacaktır. Bu, kullanıcıların kapsamlı bir şekilde kalıcı olarak yönetilmesini gerektirir.
Şimdiye kadar okumuş olduğunuz gibi, kullanıcı yönetimi anlamında tüm ihtiyaçlarınızı karşılayan platformlardan biri de çoğu kuruluşta yeni bir fiziksel sunucuya ihtiyaç duymadan kullanılan Mikrotik router’lardır.
Mikrotik ile kullanıcı yönetimi eğitimi, size Mikrotik hakkında bilmeniz gereken her şeyi vermek için aşağıdakileri içermelidir:
Mikrotik ve rakiplerini tanımak
VMware Workstation ile nasıl çalışılacağını öğrenmek
Mikrotik Hotspot’u tanımak
Mikrotik kurulum eğitimi
Farklı mikrobik ateşlerin gözden geçirilmesi
Bazı örnekler yapmak ve gerçek dünyadan farklı senaryolar sunmak
Tüneller ve VoIP Kurulumu
Farklı kullanıcılara profil atama eğitimi
Ağ Artı; Bilgisayar ağları ile ilgileniyorsanız
Network Plus, bilgisayar ağlarının alfabesidir ve bu alanda para kazanmayı planlıyorsanız ilk etapta Network Plus’ı geçmek gerektiği anlamına gelir. Diğer bilgisayar derslerinden farklı olarak network ve Network Plus’ta matematik bilgisine gerek yoktur ve Network Plus dersini onsuz da geçebilirsiniz.
Bu öğreticide, ağın temel ilkelerini öğreneceksiniz:
Ağ kavramlarına aşinalık
Ağ topolojisi
Ağı coğrafi ve mantıksal olarak bölme
OSI ve TCP/IP modelleri
IP adresi
CMD’ye tam bir giriş
Bilgisayar ağlarında güvenlik
Bireylerin ve toplumların gelişimi için yeni bir platform oluşturmuştur ve şüphesiz ağ eğitimi bilgi teknolojisindeki ana uzmanlıklardan biri olabilir. Ağ kullanımının çok büyük boyut ve boyutlarına rağmen günümüz toplumunda ağ konusunda uzman kişiler yetiştirmenin gerekliliği giderek daha fazla hissedilmektedir.
Ağ artı ders dışı kurs, bilgi teknolojisi ile ilgili tüm insanlara tam olarak önerilen şeydir:
Ağda güvenlik oluşturmak, onu kurmaktan daha önemlidir.
Bilgisayar sistemlerini ve ağlarını kurcalayan bilgisayar korsanları hakkında hiçbir haberin olmadığı bir haftaya nadiren rastlanır. Kablolu, kablosuz, basit ve karmaşık ağların yaygınlaşmasıyla birlikte birçok kuruluş, iç ağlarını oluştururken güvenlik ilkelerine dikkat etmedikleri için bilgisayar korsanlarının saldırısına uğramış ve değerli bilgi ve varlıklarını onlara teslim etmiştir.
Birçok şirket, kendi iç ağlarında güvenlik oluşturmak için çeşitli yöntemler uygular ve bu da ağı yavaşlatır. Ağda güvenliği sağlamak için farklı yazılım ve protokoller kullanmaya gerek yoktur. Yine de, en düşük sunucu doluluğu ile yüksek düzeyde güvenlik elde edilebilir. Bu iş, bilgisayar ağlarında güvenlik oluşturma konusunda çok fazla bilgi ve deneyim edinmeyi gerektirir.
Web penetrasyon testinin önemi ve başa çıkma stratejileri
Web Sızma Testi, olası sistem açıklarını kontrol etmek için bilgisayarınıza karşı gerçekleştirilen simüle edilmiş bir siber saldırıdır. Sızma testinin adımları bir uzman gözetiminde yapılmalıdır çünkü birisi bilgilerinizi yok edebilir.
Birçok kuruluş, ağlarının ve web sitelerinin güvenlik düzeyini sağlamak için sızma testi uzmanları tutar. Sızma testi sonucunda web güvenliğindeki bir kusurun ortaya çıktığını varsayalım. Bu durumda uzman sadece raporlamakla kalmaz, aynı zamanda kurumun siber dünyadaki güvenliğini de artırabilir. Web penetrasyon testinin diğer avantajları aşağıdaki örnekleri içerir:
Düzeltmek için güvenlik risklerini belirleme ve önceliklendirme
Zayıflıkları mümkün olan en iyi şekilde yönetmek
Siber saldırılar öncesinde güvenlik yaklaşımlarının benimsenmesi
Güvenlik programlarını onaylama ve web ve ağ güçlerini keşfetme
Web’de penetrasyon testini ve bununla başa çıkmanın yollarını öğretmek
Web penetrasyon testi ve bununla nasıl başa çıkılacağı konusunda uzman olmak için gerekli teknik bilgi ve becerilerin edinilmesi çok önemlidir; Temel web protokolü tanımları ve güvenlik tanımlarından CSRF güvenlik açıkları ve SQL enjeksiyonuna kadar her şey size ilkelere göre öğretilmelidir.
